Como parte dos nossos valores compartilhados de inovação, envolvimento e responsabilidade, o CENTRO AUDITIVO OUVIR (CNPJ: 06.045.163/0001-77) respeita a privacidade de todas as pessoas que nos confiam seus dados pessoais, incluindo visitantes de nossas páginas (caouvir.com.br) e usuários de nossos formulários e aplicativos.
Esta Declaração de Proteção de Dados define as medidas que tomamos para atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) no Brasil, bem como outras leis aplicáveis que regulam a coleta, o armazenamento, o uso e a transferência de dados pessoais.
1. O que consideramos Dados Pessoais? Consideramos como Dados Pessoais qualquer informação a partir da qual alguém possa descobrir a sua identidade, tais como o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, número de série de um dispositivo e similares.
Esta Declaração descreve os modos como processamos os seus Dados Pessoais obtidos por meio do site, formulários de anúncios (como Meta Ads) ou aplicativos operados pelo Centro Auditivo Ouvir. Esta Declaração aplica-se aos Dados Pessoais coletados on-line, mas não abrange detalhadamente a coleta off-line em ambiente clínico, que possui termos de consentimento próprios.
2. Proteção de Menores As informações e serviços do Centro Auditivo Ouvir, como descritos nesta declaração, são fornecidos apenas a adultos, e não a crianças menores de 16 anos. Até onde vai o nosso conhecimento, não coletamos Dados Pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade no ambiente on-line. Caso você descubra que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, você poderá nos alertar através dos nossos canais de atendimento. Tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações.
3. Consentimento para a Coleta Em geral, coletamos e processamos os seus Dados Pessoais para fornecer serviços, produtos, agendamentos e informações solicitadas por você. Também os utilizamos por conta de nosso interesse legítimo na condução de análises para melhorar nossos serviços e para fins administrativos e de contato. Em algumas instâncias, podemos solicitar o seu consentimento específico para o envio de materiais de marketing, ofertas ou boletins informativos.
4. Quais tipos de Dados Pessoais coletamos? A maior parte dos nossos serviços on-line não exige registro. Entretanto, formulários de contato e agendamento precisam de Dados Pessoais básicos (como nome, telefone e e-mail). Nota sobre dados sensíveis: Podemos coletar informações relativas à sua audição através de enquetes, pesquisas ou durante o atendimento clínico, sempre com o seu consentimento e sob rigoroso sigilo profissional. Adicionalmente, podemos receber dados rastreando o modo como você interage com os nossos serviços usando cookies.
5. Qual uso fazemos de seus Dados Pessoais? Os seus Dados Pessoais são usados apenas para fornecer os nossos serviços, responder às suas solicitações de agendamento e na medida permitida pelas leis aplicáveis. Poderemos anonimizar os dados coletados com fins estatísticos para auxiliar na melhoria de nossos produtos.
6. Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais? O Centro Auditivo Ouvir não vende ou comercializa os seus Dados Pessoais. Apenas compartilhamos seus dados com parceiros comerciais confiáveis que fornecem serviços em nosso nome (como plataformas de CRM, gestão de anúncios do Meta/Google e suporte técnico), exigindo que processem os dados de acordo com a LGPD e rigorosas medidas de segurança. Também compartilharemos dados com autoridades governamentais caso seja exigido por lei.
7. Como nós protegemos os seus Dados Pessoais? Implementamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus Dados Pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados, incluindo controles de acesso e ambientes seguros.
8. Por quanto tempo armazenamos os seus Dados Pessoais? Armazenaremos os seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os fins delineados nesta Declaração (como a manutenção do seu histórico de atendimento), a menos que um período maior seja exigido por lei.
9. Seus Direitos (Acesso, Controle e Exclusão) Segundo a LGPD, você tem o direito de:
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Confirmar a existência de tratamento de dados;
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Acessar os seus dados;
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Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
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Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus Dados Pessoais da nossa base de marketing e contatos;
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Revogar o consentimento a qualquer momento.
10. Cookies e Rastreamento de Uso Usamos cookies (pequenos arquivos de texto inseridos no seu navegador) e tecnologias semelhantes, como o Google Analytics e o Pixel da Meta, para armazenar suas preferências, compilar estatísticas de uso do site e direcionar campanhas de marketing. Você tem o direito de bloquear os cookies alterando as configurações de seu navegador. Para não fazer parte das estatísticas do Google Analytics, você pode usar o add-on de desativação fornecido pelo Google.
11. Como entrar em contato conosco Caso tenha qualquer dúvida, solicitação de exclusão de dados ou deseje exercer os seus direitos de privacidade, entre em contato com o nosso encarregado de dados através dos canais abaixo:
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Empresa: CENTRO AUDITIVO OUVIR
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CNPJ: 06.045.163/0001-77
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Site: caouvir.com.br
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Telefone: 71 3354 3721
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E-mail: contato@caouvir.com.br
Última atualização: Julho de 2026. A continuação do uso dos nossos serviços após eventuais atualizações desta Declaração significa que o usuário aceita essas alterações.